Nings Beauty, UMKM Fashion dan Skincare yang Beradaptasi dengan Tren Masa Kini

Mahasiswa semester tiga Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Islam Balitar Blitar (UNISBA) melakukan studi lapangan pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) Ning Beauty “skincare dan fashion” yang terletak di Desa Jatitengah, Kecamatan Selopuro, Kabupaten Blitar, Jawa Timur. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Jumat, 15 Desember 2023. Kegiatan studi lapangan ini bertujuan untuk memberikan gambaran secara nyata bagaimana manajemen suatu usaha. Mahasiswa diajak untuk belajar langsung dari pemilik UMKM Ning Beauty, yaitu Nining Yuniarti.

Bermula pada pertengahan 2023, awalnya Nining hobi berbelanja baju dan skincare, seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap produk baju dan skincare,nining memutuskan untuk menjual produk baru.

Nining mengambil inisiatif untuk menyesuaikan strateginya guna menjawab kebutuhan pasar dan mendorong performa bisnisnya.Salah satu tren pasar yang ia amati adalah pergeseran tren pembayaran ke arah digital. Melihat tren tersebut, Nining bergerak di bidang online dan offline seperti shopee,tik tok, WhatsApp,fecebook,dll. aplikasi usaha yang memungkinkan bisnis Nining menerima beragam opsi pembayaran, mulai dari tunai, mobile banking, cod, hingga QRIS.

Namun, Nining  juga mengungkapkan bahwa menggunakan platform digital bukan sekadar menambah opsi pembayaran. Keputusan dirinya untuk memanfaatkan shopee,tiktok, WhatsApp,facebook menjadi pintu yang membuka peluang Nining menjangkau pelanggan yang sebelumnya belum tersentuh.

“Opsi pembayaran di Nings Beauty cukup lengkap, hal ini menjadi daya tarik untuk pelanggan. Dulu, sebelum pakai mobile banking, COD dan QRIS, saya sering membaca kritik dan saran pelanggan yang mengatakan bahwa toko Nings Beauty hanya menerima pembayaran tunai sehingga kurang menjadi daya tarik. Tapi, sekarang kelengkapan opsi pembayaran di Nings Beauty justru menjadi alasan pelanggan kita merekomendasikan ke teman yang lain,” ujar Nining Yuniarti.

Tanggapan pelanggan terhadap kualitas dan variasi produk baju di Nings Beauty cukup positif. Pelanggan merasa puas dengan harga dan kualitas baju serta skincare yang dijual Nings Beauty. “Saya sangat puas dengan kualitas baju dan skincare yang dijual Nings Beauty, Harganya juga terjangkau,” ujar salah satu pelanggan Nings Beauty.

Nings Beauty juga memiliki program promosi khusus dan program loyalitas pelanggan. Program promosi khusus ini bertujuan untuk menarik minat pelanggan baru, sedangkan program loyalitas pelanggan bertujuan untuk menjaga pelanggan tetap setia.

Nings Beauty menangani retur atau keluhan pelanggan secara efektif. Nings Beauty menerima retur jika itu kesalahan dari pihak Nings Beauty atau jika ada perjanjian di antara kedua belah pihak.

Tantangan terbesar yang dihadapi Nings Beauty dalam mengembangkan bisnisnya adalah persaingan dengan bisnis sejenis dari segi harga dan kualitas. Untuk mengatasi tantangan ini, Nings Beauty terus berupaya untuk menjaga kualitas produk dan memberikan harga yang kompetitif.

Nings Beauty juga beradaptasi dengan tren mode dan kecantikan terkini untuk tetap relevan di pasar. Nings Beauty selalu memperbarui koleksi produknya sesuai dengan tren yang sedang berkembang.

Nings Beauty memiliki kerjasama atau kemitraan dengan pemasok lokal. Hal ini dilakukan untuk mendukung perekonomian lokal dan meningkatkan daya saing produk Nings Beauty.

Rantai pasokan produk fashion dan skincare dari produksi hingga konsumen dikelola Nings Beauty dengan baik. Nings Beauty bekerja sama dengan pemasok yang terpercaya untuk memastikan produk yang diterima pelanggan berkualitas tinggi.

Dengan strategi pemasaran yang tepat, komitmen untuk menjaga kualitas produk, serta adaptasi dengan tren masa kini, Nings Beauty berhasil berkembang pesat dan menjadi salah satu UMKM fashion dan skincare yang sukses di Indonesia.